Progiciel de gestion intégrée (ERP-CRM)

Un Progiel CRM est un logiciel permettant de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service. Par opposition, un ERP est un logiciel intégrant les principales fonctionnalités nécessaires à la gestion de l'entreprise.
L'objectif est de centraliser et mettre à disposition des acteurs de votre entreprise « étendue », des outils de travail, de collecte, de mémorisation, ou d'accès aux connaissances produites au sein de votre entreprise. Cette solution est composée d 'un ensemble d'outils collaboratifs et décisionnels tous liés aux technologies Internet.
Les applications sont toutes accessibles en temps réel à partir de n'importe quel poste (interne ou externe) et à partir d'un simple navigateur. Ces solutions étant axées internet, elle vous offre la possibilité d'être mobile car vous permettant de vous connecter partout à l'aide de n'importe quel périphérique compatible web & wap (PC, SmartPhone, Tablette, etc...).